La libertad del exterior, con el abrazo del interior.

Cabañas

• En caso de hospedarse en cabaña con alberca o jacuzzi privado, se solicitará un depósito en garantía reembolsable de $1,500 MXN por ingresar a su mascota. La mascota no deberá ingresar a la alberca o jacuzzi bajo ninguna circunstancia.
• No se permiten visitas. Los baños, regaderas, albercas y jacuzzis privados de las cabañas son de uso exclusivo para los huéspedes, las personas que acampen deberán utilizar las albercas públicas, baños y regaderas del área de camping.
• Las cabañas deberán desocuparse a las 12:00 p.m. sin excepción. Si desea permanecer en el rancho después de su check out, tendrá que pagar $250 pesos por persona y puede permanecer en alguna otra área hasta las 7:00 p.m.
• En caso de hacer mal uso de toallas o ropa de cama, se aplicará un cargo adicional.
• Las mascotas están permitidas en las cabañas, con la condición de que duerman en su propia cama o dentro de su jaula y no causen daños en la cabaña.

Albercas y chapoteadero

• Horario de albercas y chapoteadero es de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• El chapoteadero es de uso exclusivo para niños pequeños.
• No se permite el uso de camisetas, ropa de mezclilla o algodón en las albercas.
• Es obligatorio portar ropa apropiada para el uso de las albercas.
• No está permitido introducir envases de vidrio en el área de albercas.
• No se permite música en el área de albercas.
• No se permite correr cerca de las albercas ni jugar brusco.
• No se permiten clavados.
• No se permiten mascotas.

Música

• El horario de música es de 10:00 a.m. - 10:00 p.m.
• El volumen de la música debe ser moderado, limitado únicamente a su área de cabaña.
• Está prohibida la música en vivo (grupos musicales, ej. banda).

Motocicletas

• Solo se permite el uso de motos, ATV's y UTV's dentro de la pista.
• Para hacer uso de la pista, los usuarios deberán contar con su propio vehículo (moto, ATV o UTV), así como con el equipo de seguridad requerido.
• Horario de la pista es de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Fuera de este horario, las motos deberán permanecer en el estacionamiento designado dentro del rancho.
• El uso de casco es obligatorio en todo momento para conductores y acompañantes.
• Queda estrictamente prohibida la circulación de motos, ATVs o UTVs dentro del rancho.
• La velocidad máxima permitida dentro del rancho es de 10 km/h, exclusivamente para el traslado de ingreso y salida de motos, ATVs y UTVs hacia el estacionamiento designado.
• Todo usuario deberá presentarse en recepción para registrarse y firmar la carta responsiva antes de ingresar a la pista.

Caballos | Ponis

• Está prohibido correr o trotar los caballos y/o ponis, solo son para caminar.

Mascotas

• Los dueños asumen total responsabilidad de los daños que puedan causar su mascota.
• Las mascotas están permitidas en Pool Cabanas, siempre y cuando permanezcan con correa corta o se mantengan dentro de su jaula.
• En caso de hospedarse en cabaña con alberca o jacuzzi privado, se solicitará un depósito en garantía reembolsable de $1,500 MXN. La mascota no deberá ingresar a la alberca o jacuzzi bajo ninguna circunstancia.
• En caso de que persiga a los animales de la granja debe ponerle correa.
• Dentro de las cabañas las mascotas deben dormir en su camita o jaula.
• En caso de que su mascota ensucie, deberá recoger sus desechos y limpiar el área.
• Debe traer su cartilla de vacunación y debe comprobar que está protegido contra las pulgas y garrapatas.

Seguridad

• La velocidad máxima permitida para vehículos dentro del rancho es de 10 km/h.
• Los menores de 12 años siempre tienen que estar acompañados de un adulto.
• No se permite el uso de pinturas ni graffiti.
• No se permite introducir o consumir drogas.
• No se permiten juegos pirotécnicos o cohetes.
• No se permite introducir o detonar armas de fuego, postas, municiones o paintball.
• Mantenga sus pertenencias bajo supervisión. No nos hacemos responsables de objetos perdidos o dañados.

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• Deben llevar impresa su confirmación de reservación.
• En caso de que no pueda asistir en la fecha reservada y/o necesite cambios o cancelaciones, deberá dar aviso con un mínimo de 15 días de anticipación y existe un cargo del 35% del monto total.
• No hay cambios de fecha ni reembolsos con menos de 15 días de anticipación a la fecha de su reservación.
• En caso de no presentarse no hay reembolso ni cambios.
• No hay devolución del importe pagado ni cambios de fecha por no asistir por mal tiempo, cierre de carreteras, asuntos personales y/o enfermedad.
• En caso de infringir el reglamento la empresa podrá exigir el desalojo de las instalaciones sin ningún tipo de reembolso.
• En caso de negativa de acatar las normas se dará parte a las autoridades competentes.
• Promovemos el ambiente familiar.